催收电话怎么处理?三招教你应对催收人员

作为逾期贷款的一方，基本上每天都会收到催收人员的短信或电话。面对大量的催收电话，很多借款人直接选择换卡失联，但这是不正确的。如何处理催收电话？教你三招，正确处理催收电话！

如何处理催收电话？

遇到大量催收电话，一定不能逃避，也不能失去联系，应做到以下三个步骤。

1、沉着应对

收到收款电话后，借款人必须接听。无论收款人的态度有多糟糕，借款人都必须保持冷静和冷静。首先，你需要表达你的还款意愿，然后告诉对方你目前的经济状况，询问你是否可以协商还款。如有必要，您可以通过电话录音。

2.验证对方的信息

收到催收电话后，借款人必须核实对方的身份。让对方提供姓名、工作号码、工作卡、催收委托书（抽屉协议）、其他催收授权证书等。如果对方不能提供，则属于无效催收，直接回答：既然你不能证明你的身份，我就没有义务回答你的任何问题。

提前与亲友沟通

贷款逾期时，收款人很可能会打电话给借款人地址簿中的朋友。借款人应提前与亲友沟通，说明情况。如果亲友被电话骚扰，你可以收集证据并选择报警。根据规定，催收只能收集债务本人及其担保人，不得收集与债务无关的第三人。

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