这家大行低调下线一款支付类App 手机银行“瘦身”会成为趋势

   又有银行宣布其手机银行App说再见！北京商报记者于12月26日注意到，建设银行旗下龙支付App个人版本将于12月27日正式下线，商业版本将于明年3月底停止使用。在中国建设银行之前，光大银行、工业银行、邮政储蓄银行和广东发展银行先后对其手机银行A进行了交换pp整合了瘦身。分析师认为，整个行业正在向精细化运营发展，未来移动银行App整合是一种趋势。银行将加快流量端口的统一运营，充分整合品牌、内容、大财富管理，推动内容智能化、个性化，成为各产品增长的武器。

       

   一大行下线支付App    

       

   建设银行龙支付App将“告别”市场。12月24日，建设银行低调在龙支付App关于龙支付A的发布PP(个人版)迁移公告(以下简称公告)。根据公告内容，龙支付App个人版将于12月27日从各大应用商店下线，相关功能将不再更新，各种服务将在后续逐步关闭pp不能注册、登录和使用。龙支付App中国建设银行A可以通过个人版本的所有功能、权益和场景pp与建行生活App继续使用中龙支付模块。

       

   龙支付App有两个版本：个人版和商业版。12月26日，《北京商报》记者从中国建设银行客服人员处获悉，龙支付App商业版已于12月24日在应用市场下架。目前已安装的客户可继续使用至2022年3月31日，后续相关功能可通过CCB企业银行App、继续使用建行龙支付微信微信官方账号和建行商户服务小程序。

       

   2016年11月9日，中国建设银行推出龙支付，并声称是同行第一个融合NFC、二维码、人脸识别技术、覆盖线上线下全场景的全新支付产品组合，包括建行钱包、全卡支付、建行二维码、随意取款、好友支付、AA收款等功能。

       

   谈下线龙支付App的原因，苏宁金融金融科技研究中心主任孙阳表示，中国建设银行下线龙支付App也许是想让手机银行App更加聚焦，丰富主攻方向App功能。瘦身主要从品牌整合和功能整合的角度出发，也减少了多App考虑到开发和运营资源的浪费。

       

   年内多家银行整合其App    

       

   银行App瘦身并非个例。近两年来，多家银行对其手机银行A进行了交易pp《北京商业日报》记者发现，在中国建设银行之前，光大银行、工业银行、邮政储蓄银行、广东发展银行等银行相继对手机银行A进行了整合pp瘦身。

       

   邮储银行表示，自12月22日起，邮储生活App所有服务停止，后续服务在移动银行App12月18日，广发银行停止广发直销App将相关功能转移到广发银行App。早些时候，兴业银行于8月27日终止了兴业银行App服务，相关功能已迁移到行业管家App。去年7月，为了聚焦大财富管理的发展战略ppA.手机银行pp整合。

       

   为什么许多银行纷纷将其A.pp整合？博通分析金融行业高级分析师王鹏博认为，在移动互联网时代，用户逐渐向在线转移，银行也看到了这一趋势，开始扩大在线服务，因此出现了一批移动银行App，每家银行都有多个App，由不同的部门负责。一些银行每年都会为不同的部门订购移动银行App用户增量评估指标认为，这可以带来用户数量的叠加，但事实上，每家银行都有不同类型的移动银行App用户可能在一定范围内重叠，造成一定资源的浪费。

       

   易观高级分析师苏晓瑞进一步指出，银行开发了多家手机银行App一是不断打开自建场景的步伐，试图摆脱以往互联网平台的一些约束，二是互联网平台各种高质量的使用体验、丰富的服务功能和有趣的活动吸引用户的注意，从而培养大量高质量的活跃用户，传统银行产生危机感，试图通过更多的App实现用户留存的排兵布阵。但是，随着业务的发展，移动银行App一方面，它会增加银行自身的运营负担，包括开发和维护，另一方面，它也会分散用户的注意力，不容易关注银行的主要业务，甚至可能引起用户的厌恶。

       

   App“瘦身”趋势仍将持续    

       

   随着移动互联网时代的兴起，用户的使用习惯越来越移动，移动银行App日益成为银行的标准配置，也成为银行营销客户获取的主阵地。然而，在用户越来越依赖的同时，目前的移动银行App也有很大的泛滥趋势，成为指尖负担。《北京商报》记者在华为应用市场搜索银行名称作为关键词，发现一家银行至少有1家-两家手机银行App，多则达到4-5个。

       

   未来，银行App减肥将继续进行。王鹏博认为，从整个行业来看，金融和电子商务都在向精细运营发展，因此未来移动银行整合将成为一种趋势。建议银行建立专门的移动银行运营团队，从总体方向建立评估指标，然后逐步考虑细节方向的运营。

       

   孙阳也认为，未来手机银行App整合是一种趋势。银行将加快流量端口的统一运营，充分整合品牌、内容、大财富管理，推动内容智能化、个性化，成为各产品增长的武器。

       

   上述建设银行客服人员还透露，根据建设银行总行发布的《规范移动A》pp《发展指导意见》，中国建设银行相继整合A类似功能pp，未来建设银行将重点发展中国建设银行App、建行企业银行App与建行生活App。

       

   现有手机银行App孙阳进一步分析并指出了存在的问题和建议pp与客户的实质性互动较少，只是产品展示；缺乏实用信息，PUSH新闻千篇一律，缺乏千人千面的能力；缺乏对客户实用的大财富管理理财帮助。未来手机银行App对于开发和运营，建议在分行层面提供灵活性，开发具有地方特色的场景；同时，注重内容开发，加强与客户的联系；此外，App还建议简化内部功能，及时下架活动性低、价值低的功能，增强场景乘法，多让App与跨域场景合作。